闽华蓄电池售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时跟踪,并执行每年至少一次的巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
4. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导
闽华蓄电池质保规则:
质量期限:视使用方法及使用客户,质保期为三年。
使用说明:铅酸蓄电池长时间放置三个月要为电池补充电量,放置半年让电池充放一次,达到一个循环;使用过 程中,切忌把电放干再充电,对电池影响很大,要 随用随充电,充满为止,但也不要过充、过放电。
包装:为纸箱,根据运输距离可打扎带,可打木箱。 纸箱包装:1只/箱,采用物流长途运输或两箱打一个包 装,节约运输费用。
运输:样品可采用快递方式,批 量货,可采用物流或客车, 部分地区根据长期经销商情况可采用代收款的方 式或预付30%--70%定金,余款代收的方式。
验收:不管采用哪种方式运输货物,请客户和收货人一定在承运单位当事人在场时当场查验收货,查看外包 装,是否破损,变形,是否沾水,小件可拿起来晃动,听听内部是否有配件脱落,用手捏一捏内部是否有 碎屑或裂缝等,确保我们的货物和产品到达目的地。若遇到不可抗因素,我们三方可协调解决运输问 题 。
供方责任:
公司是中国电池工业协会副理事长单位。2015年被中国轻工业协会评为“中国轻工业铅蓄电池行业**企业”。
闽华是铅酸蓄电池标准的主要起草单位之一,公司先后通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证,产品通过金太阳认证、欧盟CE认证、美国UL认证。被评为“福建省质量管理企业”,全行业“企业信用AAA级信用企业”。
公司注重科技,建立了一支由多学历层次和技术背景构成的科研人才队伍,建有市级企业技术中心和省级工程技术中心,同时与 高校合作创建研究机构,开展电池*技术研究。
公司以绿色发展观为指引,坚持走清洁生产、环境友好路线。公司与时俱进,升级转型,生产装备、环保装备达到 水平,技改项目被工信部评为“清洁生产重点示范项目”。
闽华将秉承“诚信、责任, ,,共赢”的经营理念,以为社会贡献清洁绿色新电源产品为使命,牢固把握新时代发展机遇,再创企业新的辉煌!